Valstybės tarnautojas turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• studijų kryptis – viešasis administravimas (arba);
• studijų kryptis – politikos mokslai (arba);
• studijų kryptis – komunikacija (arba);
• studijų kryptis – teisė;

arba:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;
• darbo patirtis – viešojo administravimo politikos srities patirtis;
• darbo patirties trukmė – 2 metai;

Užsienio kalba (-os) ir jos (-ų) mokėjimo lygis:

Valstybės tarnautojas atlieka šias funkcijas:

• Konsultuoja priskirtos srities klausimais ir (ar) priima, aptarnauja asmenis ir (ar) informuoja visuomenę apie valstybės ar vietos valdžią įgyvendinančių asmenų veiklą arba prireikus koordinuoja pagal kompetenciją asmenų priėmimą, aptarnavimą ir (ar) informacijos visuomenei apie valstybės ar vietos valdžią įgyvendinančių asmenų veiklą teikimą.
• Rengia pagal kompetenciją ataskaitas, išvadas ir kitus dokumentus arba prireikus koordinuoja ataskaitų, išvadų ir kitų dokumentų rengimą.
• Rengia ir teikia informaciją pagal kompetenciją susijusiais vidutinio sudėtingumo klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos pagal kompetenciją susijusiais vidutinio sudėtingumo klausimais rengimą ir teikimą.
• Rengia dokumentus su valstybės ar vietos valdžią įgyvendinančių asmenų kompetencija susijusiais klausimais arba prireikus koordinuoja dokumentų su valstybės ar vietos valdžią įgyvendinančių asmenų kompetencija susijusiais klausimais rengimą.
• Nagrinėja gyventojų prašymus ir skundus, adresuotus Vyriausybei, Ministrui Pirmininkui, Vyriausybės kanceliarijai ir (arba) perduoda juos nagrinėti įstaigoms pagal kompetenciją, stebi ir vertina nagrinėjimo rezultatus, prireikus rengia siūlymus sprendimams priimti.
• Vykdo asmenų priėmimą ir aptarnavimą telefonu, Vyriausybės priimamajame, prireikus regionuose ir savivaldybėse.
• Organizuoja ir (ar) vykdo asmenų, dalyvaujančių taikiuose susirinkimuose prie Vyriausybės pastato, priėmimą Vyriausybės priimamajame.
• Administruoja interneto svetainės E.pilietis turinį, vartotojus ir bendradarbiaujant su atsakingomis įstaigomis, sprendžia su tuo susijusius klausimus.
• Kuria elektronines apklausas skyriaus veiklos klausimais, apibendrina apklausų rezultatus.
• Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.